Warum Autofahrern „120 £“ für Benzin berechnet werden, wenn sie viel weniger tanken

Apr 14, 2023

Einige Autofahrer haben in den letzten Tagen berichtet, dass ihnen beim Tanken hohe Beträge in Rechnung gestellt wurden, obwohl sie nur Kraftstoff im Wert von 10 oder 15 £ aufgefüllt hatten – hier ist, was passiert

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Die Autofahrer sind verwirrt über eine Änderung an Tankstellen, die dazu geführt hat, dass ihnen scheinbar massiv überhöhte Kraftstoffpreise berechnet werden. Die neue Maßnahme bedeutet im Wesentlichen, dass Kartenunternehmen das Bankkonto eines Kunden vorübergehend sperren, wenn er Selbstbedienungsautomaten nutzt, um sicherzustellen, dass beim Tanken genügend Geld auf seinem Konto ist.

Es wurde von American Express, Mastercard und Visa eingeführt und an allen britischen Tankstellen eingeführt. Banken, Kartennetzwerke und Tankstellen, die an der neuen Regelung zusammengearbeitet haben, sagen, dass die Änderung teilweise dazu dient, Kunden dabei zu helfen, den Überblick über ihre Finanzen zu behalten, und „das Erlebnis an der Tankstelle zu verbessern“.

Doch in den letzten Tagen meldeten Kunden an Tesco-Tankstellen, dass ihnen beim Tanken 120 £ in Rechnung gestellt wurden – obwohl sie nur Kraftstoff im Wert von 10 oder 15 £ aufgefüllt hatten. Dies habe zu Bedenken darüber geführt, was die neuen Maßnahmen für unsere Bankguthaben in einer Zeit, in der die Finanzen angespannt sind, bedeuten, berichtete die MEN.

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Die gute Nachricht ist, dass den Fahrern nicht tatsächlich 120 £ berechnet werden, auch wenn dies vorübergehend auf Ihrem Guthaben oder Ihrer Transaktion angezeigt wird. Was passiert, ist, dass Ihre Bank vorübergehend einen Betrag von Ihrem verfügbaren Guthaben reserviert, wenn Sie Ihre Karte an einer Selbstbedienungssäule einführen oder darauf tippen.

Dieser Betrag kann bis zu 120 £ betragen, einzelne Einzelhändler können jedoch einen geringeren Betrag verlangen. Sobald Sie mit dem Tanken fertig sind, teilt die Zapfsäule Ihrer Bank sofort mit, wie viel Sie tatsächlich ausgegeben haben, und Ihr Kontostand sollte sich dann sofort aktualisieren.

Wenn Sie beim Tanken nicht über 120 £ auf Ihrem Konto verfügen, wird der vorhandene Betrag reserviert – die Zapfsäule teilt Ihnen mit, wie viel Sie ausgeben können, und ermöglicht Ihnen, bis zu diesem Betrag aufzufüllen. Dieses Verfahren soll dem Schutz der Kunden dienen, da diese nicht mehr Kraftstoff einfüllen können, als sie sich leisten können.

Zuvor wurde 1 £ vorautorisiert und der volle Betrag später abgebucht. Dies bedeutete, dass der genaue Betrag, den Sie für Kraftstoff ausgegeben hatten, ein oder zwei Tage später auf Ihrem Kontostand angezeigt wurde – was es schwieriger machte, den Überblick über Ihre täglichen Ausgaben zu behalten.

Bedenken Sie jedoch, dass dieses neue System nur Selbstbedienungstransaktionen oder Transaktionen mit Bezahlung an der Zapfsäule betrifft. Wenn Sie also drinnen am Kiosk bezahlen, wird Ihnen weiterhin wie gewohnt der Betrag in Rechnung gestellt, den Sie eingezahlt haben.

Das ungenutzte „reservierte“ Guthaben wird niemals von Ihrem Konto abgebucht, sondern lediglich vorübergehend von Ihrem verfügbaren Guthaben abgezogen. Es sollte innerhalb von Minuten aktualisiert werden, obwohl einige Fahrer berichtet haben, dass sie mehrere Tage warten mussten.

In sehr wenigen Fällen kann es länger dauern, bis die Bank den Betrag wieder auf Ihr Konto überweist. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, sollten Sie sich direkt an Ihre Bank wenden.

Wenn Ihr verfügbares Guthaben niedriger ist, als es sein sollte, weil die Rückzahlung der reservierten Gelder zu lange dauert und Sie diese dringend ausgeben müssen, rät MoneySavingExpert:

Ein Tesco-Sprecher sagte: „Die Geldbeträge, die reserviert werden, während ein Kunde bei Pay at Pump tankt, sollten sofort wieder auf das Konto des Kunden freigegeben werden. Ist dies nicht geschehen, würden wir dem Kunden empfehlen, sich an seinen Kartenaussteller zu wenden, um das Problem zu lösen.“ "

Ein Mastercard-Sprecher sagte: „Banken, Kartennetzwerke und Tankstellen haben zusammengearbeitet, um die Art und Weise zu aktualisieren und zu verbessern, wie Zahlungen an „Pay At Pump“-Standorten erfolgen. Obwohl Kunden in ihren Banking-Apps möglicherweise eine erste Transaktion für einen höheren „Pre“ bemerken -autorisierter Betrag, dieser ist vorübergehend.

„Sobald der Verkauf abgeschlossen ist, wird der genaue Wert des ausgegebenen Kraftstoffs berechnet und der verbleibende Betrag des vorab autorisierten Betrags wird fast sofort zur Verwendung freigegeben. Wenn Karteninhaber Probleme haben, sollten sie sich an ihre Bank wenden.“

In einer Visa-Erklärung heißt es: „Unsere innovative Zahlungslösung ermöglicht es Ihnen, einen kurzen Boxenstopp einzulegen, um Ihr Fahrzeug aufzutanken, ohne die Werkstatt betreten zu müssen, und behält gleichzeitig die Kontrolle über Ihr Budget.“

„Wenn Sie früher Kraftstoff an einer Selbstbedienungszapfsäule kauften, wurden die genauen Kosten erst ein oder zwei Tage nach dem Tanken auf Ihrem Kontostand angezeigt. Dadurch konnte es schwierig werden, Ihre täglichen Ausgaben zu verfolgen.“

„Bald wird sich die Art und Weise, wie Sie an Selbstbedienungszapfsäulen Kraftstoff bezahlen, ändern. Wenn Sie an einer Selbstbedienungszapfsäule Ihre Karte einstecken oder darauf tippen, reserviert Ihre Bank vorübergehend einen Betrag von Ihrem verfügbaren Guthaben, während Sie tanken.

„Das können bis zu 120 £ sein. Aber keine Sorge, sobald Sie mit dem Tanken fertig sind, wird dies auf Ihrer Bank aktualisiert und Ihnen wird nur der Betrag in Rechnung gestellt, den Sie ausgegeben haben.“

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